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本文目錄一覽：

• 1、亞馬遜投訴成功可以撤銷嗎?怎么撤銷?
• 2、亞馬遜被投訴侵權(quán)賬號(hào)會(huì)被封店么?侵權(quán)分為哪幾種?
• 3、亞馬遜賣的貨跟實(shí)物有差異會(huì)被投訴不
• 4、亞馬遜投訴會(huì)不會(huì)死店
• 5、發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨被扣運(yùn)費(fèi)怎么投訴

亞馬遜投訴成功可以撤銷嗎?怎么撤銷?

怎么撤銷？如果投訴成功了，那是撤銷不的，如果正處于審查期間，可以和投訴人協(xié)商，協(xié)商好后讓投訴人通知他們?nèi)∠对V，或者可以把與對(duì)方協(xié)商的結(jié)果和亞馬遜這邊解釋下，看看能否幫你撤銷。關(guān)于亞馬遜跟賣這個(gè)問題，舉個(gè)例子，當(dāng)賣家c創(chuàng)建了產(chǎn)品頁(yè)面，其它人發(fā)現(xiàn)這個(gè)銷量很好，于是也跟賣著這個(gè)。

首先，賣家要查看自己的產(chǎn)品是否侵權(quán)，如果有侵權(quán)，那只能和投訴你侵權(quán)的賣家道歉并下架你侵權(quán)的listing，如果沒有侵權(quán)或者有授權(quán)書，賣家可以開case聯(lián)系亞馬遜官方，并提供產(chǎn)品授權(quán)等相關(guān)證明資料，證明自己沒有侵權(quán)。

一旦侵權(quán)索賠被確定為沒有根據(jù)，投訴人通常會(huì)同意撤回投訴。 從目前看，對(duì)于不侵權(quán)申訴證據(jù)比較明確的情況下，亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)還是會(huì)支持賣家申訴成立，撤銷投訴。 但是如果投訴方是委托了當(dāng)?shù)芈伤?，采取了訴前禁令方式，那么亞馬遜官方要求只能提供投訴方撤訴函文件申訴了。

直接發(fā)郵件給投訴人 首先誠(chéng)懇的進(jìn)行道歉；針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行解釋，羅列出讓人信服的原因，請(qǐng)求獲得得諒解；根據(jù)對(duì)方提出的，你可以接受的諒解方式去進(jìn)行賠償；最后希望對(duì)方可以撤銷投訴。如果通過以上發(fā)郵件的方式?jīng)]能解決問題，你就需要想辦法通過其它方式了。

第一，撤訴郵件必須從權(quán)利所有人的商標(biāo)或?qū)＠?cè)郵箱發(fā)出才能生效。比如我向商標(biāo)局注冊(cè)商標(biāo)時(shí)用的是A郵箱，那我發(fā)給亞馬遜的撤訴郵件必須也是從這個(gè)郵箱發(fā)出的才能視為有效。如果用權(quán)利人的B郵箱發(fā)出則無效。

亞馬遜被投訴侵權(quán)賬號(hào)會(huì)被封店么?侵權(quán)分為哪幾種?

被投訴侵權(quán)賬號(hào)會(huì)被封店么？一次兩次侵權(quán)收到投訴問題倒不大，直接下架并移庫(kù)/銷毀剩余庫(kù)存即可，但是次數(shù)多了就有封店的風(fēng)險(xiǎn)了，畢竟亞馬遜平臺(tái)對(duì)這一塊很敏感。新品調(diào)研的時(shí)候，一定要做好專利查詢，有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的直接舍棄，特別是外觀專利，一不小心就侵權(quán)了，不管你覺得多么普通的外觀。

亞馬遜投訴會(huì)死店 1，【涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)】亞馬遜自己檢測(cè)到的侵權(quán)，這個(gè)是比較輕微的侵權(quán)。是亞馬遜系統(tǒng)算法自己抓取到的。每被檢測(cè)到1次，亞馬遜都會(huì)記錄在你的賬戶狀況中。并且只有記錄次數(shù)多了，才會(huì)關(guān)店。即使關(guān)店了，是比較容易申訴回來的。2，【知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】權(quán)利所有人向亞馬遜投訴你。

亞馬遜對(duì)侵權(quán)投訴的處理非常嚴(yán)格。 一旦賬戶被投訴，直接裁決，發(fā)出警告電子郵件，刪除產(chǎn)品和取消銷售授權(quán)。侵權(quán)情況有3種：商標(biāo)權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或LOGO。

亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)會(huì)影響店鋪的。會(huì)影響。歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，在亞馬遜平臺(tái)上如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。所以這個(gè)問題應(yīng)該馬上關(guān)注起來。亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)會(huì)影響店鋪嗎？亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)會(huì)影響店鋪的。會(huì)影響。

店鋪指標(biāo)績(jī)效不達(dá)標(biāo)，如訂單缺陷率、訂單取消率過高。 賬號(hào)關(guān)聯(lián)，同站點(diǎn)下存在多個(gè)賬號(hào)被識(shí)別為關(guān)聯(lián)，影響正常運(yùn)營(yíng)，關(guān)聯(lián)到封號(hào)賬號(hào)也會(huì)被波及。 刷單、刷好評(píng)或合并僵尸listing，此類違規(guī)操作一經(jīng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)，將直接導(dǎo)致賬號(hào)封禁。 侵犯版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或文案侵權(quán)，嚴(yán)重違規(guī)行為可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

亞馬遜賣的貨跟實(shí)物有差異會(huì)被投訴不

1、很有可能被投訴。消費(fèi)者們購(gòu)買的時(shí)候往往是根據(jù)商品的圖片、描述等信息來做出決策的。如果實(shí)物與所描述的不符，消費(fèi)者們有權(quán)對(duì)賣家提出投訴，并要求退款或者換貨等解決方案。因此，作為賣家，需要遵守相關(guān)的規(guī)定，確保所售商品與所描述相符，并提供客戶滿意的售后服務(wù)。

2、賣家若不遵守平臺(tái)條例，很容易收到賣家投訴，每月只要有2~3個(gè)投訴，店鋪就可能會(huì)被封。此外，售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品與描述的問題 這里說的是產(chǎn)品實(shí)物與listing描述的相差過大。

3、賣家若不遵守平臺(tái)條例，很容易收到賣家投訴，每月只要有2~3個(gè)投訴，店鋪就可能會(huì)被封。此外，售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品與描述的問題這里說的是產(chǎn)品實(shí)物與listing描述的相差過大。

4、跟賣時(shí)要注意對(duì)方是否注冊(cè)商標(biāo)，如對(duì)方頁(yè)面下無跟賣需要注意了，收到警告信之后應(yīng)立馬下架處理。不要去跟賣一些國(guó)際大牌Apple、Samsung、Canon、 Espon等，跟賣這些，等于就是宣告你在賣假貨。

亞馬遜投訴會(huì)不會(huì)死店

1、亞馬遜投訴會(huì)死店 1，【涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)】亞馬遜自己檢測(cè)到的侵權(quán)，這個(gè)是比較輕微的侵權(quán)。是亞馬遜系統(tǒng)算法自己抓取到的。每被檢測(cè)到1次，亞馬遜都會(huì)記錄在你的賬戶狀況中。并且只有記錄次數(shù)多了，才會(huì)關(guān)店。即使關(guān)店了，是比較容易申訴回來的。2，【知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】權(quán)利所有人向亞馬遜投訴你。

2、一次兩次侵權(quán)收到投訴問題倒不大，直接下架并移庫(kù)/銷毀剩余庫(kù)存即可，但是次數(shù)多了就有封店的風(fēng)險(xiǎn)了，畢竟亞馬遜平臺(tái)對(duì)這一塊很敏感。新品調(diào)研的時(shí)候，一定要做好專利查詢，有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的直接舍棄，特別是外觀專利，一不小心就侵權(quán)了，不管你覺得多么普通的外觀。

3、不會(huì)。亞馬遜半年被投訴三次不會(huì)封店，在一個(gè)月內(nèi)被投訴2-3次才會(huì)封店，售后服務(wù)態(tài)度和是否解決問題也是亞馬遜評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。

4、會(huì)影響。歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，在亞馬遜平臺(tái)上如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。所以這個(gè)問題應(yīng)該馬上關(guān)注起來。首先要找出侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。主動(dòng)下架遭到投訴的產(chǎn)品，避免再次被投訴。聯(lián)系投訴方，誠(chéng)懇道歉并說明情況，請(qǐng)求和解，一般就可以解決了。

5、沒有影響，亞馬遜一直以來在品牌保護(hù)方面都做得比較到位，對(duì)侵權(quán)行為的打擊一直都是很嚴(yán)格，許多賣家在日常運(yùn)營(yíng)中稍微不注意就有可能還會(huì)被侵權(quán)舉報(bào)，被舉報(bào)就會(huì)被產(chǎn)品下架，嚴(yán)重的話還可能封店處理。所以了解亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則是很有必要的，這樣可以避免侵權(quán)。

發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨被扣運(yùn)費(fèi)怎么投訴

1、首先在亞馬遜賬戶中登錄并打開“訂單管理”頁(yè)面。其次在“訂單管理”頁(yè)面中，找到要申訴的訂單，并選擇“聯(lián)系賣家”。然后填寫申訴表單并提交。然后亞馬遜將根據(jù)申訴表單上提供的信息來評(píng)估申訴的合理性，需要會(huì)聯(lián)系賣家或買家以獲取更多信息。

2、美國(guó)關(guān)稅起征點(diǎn)是800美金，貨值申報(bào)沒有超過800美金，正常是沒有問題的，直接清關(guān)放行，或者往往可以做關(guān)稅預(yù)付。

3、如果超過60天了，那就看看能不能升級(jí)投訴丟貨，部分貨物已接收的情況基本好處理，他們會(huì)先倉(cāng)庫(kù)找一找，找到了就按流程入庫(kù)，實(shí)在找不到，就會(huì)讓你提供采購(gòu)發(fā)票或者采購(gòu)合同之類的，按產(chǎn)品的售價(jià)-傭金-FBA費(fèi)用 直接退錢給你。但如果后續(xù)他們找到貨了，這個(gè)錢又會(huì)被扣回去。

4、因?yàn)閬嗰R遜不提供清關(guān)等服務(wù)，所以需要找一家可以清關(guān)交稅 的國(guó)際貨運(yùn)公司安排發(fā)貨，國(guó)內(nèi)亞馬遜賣家發(fā)貨到國(guó)外亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，往往通過找一家合適的國(guó)際貨運(yùn)公司 通過國(guó)際貨運(yùn)公司了解海運(yùn)，空派，快遞等方式的時(shí)效運(yùn)費(fèi)等，選擇合適的承運(yùn) 方式，然后貨發(fā)到貨運(yùn)公司倉(cāng)庫(kù)，確認(rèn)重量尺寸運(yùn)費(fèi)等安排出貨。

5、國(guó)際快遞發(fā)件到美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，可以的，但往往申報(bào)貨值不要超過800美金，超過美國(guó)海關(guān)關(guān)稅起征點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)不處理這些問題的，批量性的 貨物往往走雙清包稅的海運(yùn)專線，空運(yùn)專線是比較合適的。

今天關(guān)于亞馬遜商品投訴和亞馬遜商品投訴會(huì)造成關(guān)店嗎的知識(shí)分享完了，更多亞馬遜商品投訴和亞馬遜商品投訴會(huì)造成關(guān)店嗎相關(guān)的知識(shí)，可以點(diǎn)擊www.kjxmq.com加入跨境小密圈一起和大賣詳細(xì)交流！