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本文目錄一覽：

• 1、亞馬遜買家之聲與客戶評論是同步的嗎
• 2、亞馬遜合并拆分變體教程
• 3、亞馬遜錯誤把我兩個不同的產(chǎn)品合并成一個,后果卻全部由我承擔(dān)
• 4、無變體合并鏡像評論共享有風(fēng)險嗎
• 5、亞馬遜合并的Review為什么會被拆分
• 6、亞馬遜店鋪是先上直評還是先合并評論

亞馬遜買家之聲與客戶評論是同步的嗎

同步。官方在測試一項新功能：在全球范圍內(nèi)為跨多個商城發(fā)布的產(chǎn)品共享買家評論，除了各站點的同一產(chǎn)品下Review合并之外，在改版后的評論還將顯示來自哪個站點，并一鍵翻譯成用戶所在地的官方語言文字，來提供更多購物的參考。

“客戶之聲”儀表板展示賣家賬戶健康情況和買家評論。CX健康指標根據(jù)訂單和客戶反饋，幫助賣家了解自身表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，識別表現(xiàn)差的產(chǎn)品。NCX=報告問題的訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量，反映客戶對產(chǎn)品或listings的問題反饋。目前，CX Health和NCX這兩個指標不影響賬號績效。

買家之聲是聯(lián)系不到的，有品牌備案，可以在customerreview有一次聯(lián)系買家至聲的機會。亞馬遜買家之聲（theVoiceoftheCustomer）是亞馬遜的一項新的績效指標，可以幫助賣家了解買家滿意度狀況，查看買家對商品或者商品信息的的反饋，并采取措施解決商品和商品質(zhì)量問題。

亞馬遜合并拆分變體教程

1、操作步驟如下：首先，在后臺通過批量上傳產(chǎn)品功能，選擇相應(yīng)類目和商城，生成模板。在模板中，父體需填寫產(chǎn)品類目、SKU等基本信息，選擇Parent，并根據(jù)變體類型（如顏色或尺寸）填寫variation_theme。子體填寫則主要依賴于parent_sku和relationship_type，同樣選擇Variation，按顏色或尺寸選擇variation_theme。

2、最后，處理Update_Delete字段，父體選擇Update，子體選擇PartialUpdate，以保留子體信息。確保所有字段完整后，保存文件，選擇Excel格式，然后上傳到后臺。上傳后，檢查【監(jiān)控上傳狀態(tài)】，查看報告。如果有錯誤或警告，根據(jù)提示修改后重新上傳。

3、全部拆分：將父體的所有子體（如A的a、b、c）轉(zhuǎn)換為獨立的Listing。首先，在賣家后臺的【庫存-管理所有庫存】中，展開父體A，選擇刪除父體，確保在展開狀態(tài)下操作，避免誤刪子體。刪除后，子體將各自獲得新的ASIN和獨立展示。

亞馬遜錯誤把我兩個不同的產(chǎn)品合并成一個,后果卻全部由我承擔(dān)

1、咨詢亞馬遜的賣家支持，得到的回復(fù)是：由于這兩個產(chǎn)品太過于相似，所以被亞馬遜的系統(tǒng)識別成了同一個產(chǎn)品（重復(fù)的產(chǎn)品）而合并了。后來我們經(jīng)過解釋和證明，亞馬遜幫我們重新進行了拆分，恢復(fù)成兩個獨立產(chǎn)品。即使是這樣，亞馬遜系統(tǒng)里邊到現(xiàn)在仍然有一個產(chǎn)品還是對應(yīng)著兩個產(chǎn)品EAN/UPC碼，一直無法解決。

2、合并成功后，再開case聯(lián)系客服，說兩個產(chǎn)品已經(jīng)被合并了，和客服講清楚，讓他們幫忙在后臺更改刷新信息。

3、至于有些賣家反饋的客服沒有協(xié)助的情況，原因同樣有二：第你沒有解釋清楚；第你跟進不夠執(zhí)著。

4、如果有，那你就可以刪掉其他的shipment，并把其他shipment中的各個產(chǎn)品的數(shù)量添加到這條shipment中去。但是，這是投機取巧的辦法，不建議長期操作。這應(yīng)該屬于強制合并，是違反amazon政策的，因此有可能影響到你的FBA賬號的評核。

5、多個亞馬遜賬號如果被判定為關(guān)聯(lián)，那么其中一個賬號出現(xiàn)問題則會影響到所有有關(guān)聯(lián)的賬號，導(dǎo)致全部封號，最簡單的理由就是你的賬號關(guān)聯(lián)到一個被關(guān)閉的賬號上，而且不會提前通知，隨時都有可能直接關(guān)閉，就是這么簡單粗暴。

6、當(dāng)然如果我們遇到了不小心備案的店鋪被亞馬遜封了，也同樣可以通過授權(quán)的方式讓其他的答店鋪進行銷售這個品牌的產(chǎn)品。所以對于亞馬遜兩個店鋪用同一個品牌的問題，賣家們只要注意，不要用兩個店鋪同時去亞馬遜進行品牌備案，只用一個店鋪去完成備案，然后授權(quán)給其他的店鋪進行使用就可以了。

無變體合并鏡像評論共享有風(fēng)險嗎

1、無變體合并鏡像評論共享沒有風(fēng)險，亞馬遜的鏡像評論就是通過無父體關(guān)系來實現(xiàn)評論雙共享，因為沒有變體，所以不像僵尸評論一樣風(fēng)險高，能馬上收到績效，最大程度的確保了賬號的安全，以及注冊賬號時間較長，僵尸評論的封號風(fēng)險很高，存在的不長，那么鏡像評論就成了解決了大部分賣家的封號風(fēng)險難題。

2、登錄亞馬遜賬戶：使用您的亞馬遜賬戶登錄到網(wǎng)站上。找到商品頁面：導(dǎo)航到具有無變體鏡像評論鏈接的商品頁面。點擊“舉報濫用”：在商品頁面上，尋找一個按鈕或鏈接，通常會標有“舉報濫用”，點擊進入相關(guān)頁面。選擇“評價和評論”：在舉報濫用頁面上，您將看到不同種類的舉報選項。

3、測評的風(fēng)險每一個測評人都心知肚明，亞馬遜平臺的fengkong從來沒有放松過，測評絕對安全更是談不上。那么在這種環(huán)境下，為什么大家仍舊要迎難而上、堅持測評呢？因為對于賣家來說，沒有比測評更有效的推廣方法。他們也感到十分無奈，但凡有另一條路可以走，他們也不會以身試險。

亞馬遜合并的Review為什么會被拆分

從圖中大家可得知，通過合并的方式做review已經(jīng)被亞馬遜打擊了，而且繼續(xù)這么做下去的話會被封店鋪。很明顯，亞馬遜開始正式整治濫用變體這一塊了。那么我們接著往下看，如下三個行為一定會被亞馬遜警告或者封店鋪，原因一般都是misuse of variation， 也就是濫用變體。

有可能的。有專業(yè)人士猜測這是由于前陣子合并僵尸listing的興起，導(dǎo)致亞馬遜平臺開始調(diào)查和秋后算賬這種情況并非沒有可能，但奇怪的是遭遇review拆分的大部分都表示是正常合并的listing。而且細數(shù)多個黑科技的秋后算賬，績效團隊從來沒有給過這么溫柔的處理方式。

合并變體的優(yōu)勢明顯，如共享review提升信譽，增加曝光和流量，提高轉(zhuǎn)化率，并可能在秒殺活動中受益。然而，濫用變體的行為包括：利用僵尸產(chǎn)品獲取評論、違規(guī)組合無關(guān)產(chǎn)品、修改屬性等，這些都可能導(dǎo)致賬號受限或封店。濫用變體的風(fēng)險不容忽視，亞馬遜會自動識別并拆分違規(guī)變體，強制合并可能會觸發(fā)更嚴厲的處罰。

合并成功后，再開case聯(lián)系客服，說兩個產(chǎn)品已經(jīng)被合并了，和客服講清楚，讓他們幫忙在后臺更改刷新信息。

你合并了變體，review沒有合并？你在父體下面點擊子體標題看看，如果點進去是父體界面，則是合并成功，你只需要等一段時間，review就顯現(xiàn)了。如果點進去不是父體界面，看看品牌改沒？(如果是掠奪別人的asin)，或者是類目是不是sports或首飾珠寶類。

亞馬遜店鋪是先上直評還是先合并評論

先上直評。先讓每個產(chǎn)品單獨獲得一些直評，等到評論數(shù)量足夠后再進行合并，這樣可以確保合并后的評論數(shù)量充足、權(quán)威性和可信度高，有助于提升產(chǎn)品的表現(xiàn)和銷量。

通常不是先開廣告，而是先上評論和QA。安排直評或找真人測評，一般一周內(nèi)至少能上5-10個評論或評分。預(yù)留測評資源后，這是完全可以實現(xiàn)的。不要擔(dān)心風(fēng)險，測評時應(yīng)免評和留評同時進行，降低留評率，合理規(guī)避風(fēng)險。亞馬遜對測評的監(jiān)控主要從買家賬號和留評率、轉(zhuǎn)化率入手。

亞馬遜對于vp評價的放置位置優(yōu)先于直評，vp評價在直評的上方。顧客重視程度 購買商品，顧客更加看重vp評，直評次之。

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